今年7月的時候公司聘請了知名講師晏世樂老師，到公司給大家培訓了一堂“高效溝通”課程。我有幸參加了本次培訓，在這次的培訓中，通過老師的培訓以及自己的理解，我感悟勝多，聽了后受益匪淺。

每個人的生活，工作都不是一個人能夠生存的，每個人都不可能離開他人而獨立存在。在一起就避免不了交流，而交流其中溝通是最重要的，不管是在工作,還是在學習生活中,我們都避免不了溝通。溝通好，能夠拉近人與人之間的關系，溝通不好，會帶來不必要的麻煩，好事都能變成壞事。

如何做到良好的溝通，高效的溝通呢？我總結了以下幾點：

1.?心態調整：在溝通任何事情前，請將自己的心態調整好，避免因為心態問題讓溝通無法繼續下去。

2.?積極主動：溝通要做到主動聯系、主動反饋、主動支援。

3.?態度端正：謙和、真誠、委婉，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩。

4.?說的技巧：溝通說話是要精神集中，說話要有效，語言要無障礙，說話簡潔明了，統一規范，避免自相矛盾，最好帶點幽默感及善舉例子。

5.?語言文明：溝通時請多用“您、您好、請、謝謝、對不起、再見等禮貌用語”

6.?肢體語言：笑容（笑著溝通絕對好過板臉溝通）、眼神（眼睛是心靈的窗戶，純凈的眼神能夠讓人更容易接受）

在課程里關于上級溝通，下級溝通，及平級溝通中我發現下級同上級溝通的時候要注意：下級要會表達，對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰;而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。同級之間的溝通要注意：講配合，針對這件事情自己應該怎樣做，做到什么程度，對方才能接受，并且需要對方做什么，做到什么程度，才能達成雙方滿意的結果。上級同下級溝通要注意：上級要多講表揚、鼓勵話語，對下級所做的工作及時給予肯定。

晏世樂老師的課程中讓我對工作中的溝通有了進一步的理解和認知。在這次學習中，我充分了解到溝通的重要性，溝通是一門學問，也是一門藝術。在今后的工作，我會繼續努力學習如何進行有效溝通，更好的開展自己的工作。